Tư vấn chuyên nghiệp cho doanh nghiệp và tổ chức
Giải pháp xử lý khủng hoảng
Nhanh — đúng quy trình — có kiểm soát

Hỗ trợ khôi phục tài khoản Facebook bị khóa, bị đình chỉ, bị hackXử lý nhanh các sự cố Facebook và gỡ nội dung tiêu cực đúng quy trình.

Khi Facebook bị khóa hoặc bị xâm nhập, chúng tôi hỗ trợ khôi phục quyền truy cập, chuẩn bị hồ sơ xác minh và theo dõi tiến độ xử lý theo từng bước, bao gồm gỡ thông tin tiêu cực, xóa bài viết và xóa phốt MXH.

Hỗ trợ theo quy trình nghiệp vụ, có hồ sơ, bằng chứng và lộ trình xử lý rõ ràng

Tuyên bố minh bạch & Cam kết pháp lý

Hai dịch vụ trọng tâm: (1) hỗ trợ khiếu nại nội dung vi phạm trên Facebook, Instagram, TikTok, YouTube và Google; (2) hỗ trợ khôi phục tài khoản Facebook bị khóa, bị hack hoặc bị chiếm quyền. Với mỗi dịch vụ, chúng tôi làm rõ mục tiêu, hồ sơ, bằng chứng, thời gian và rủi ro trước khi triển khai.
Với dịch vụ khiếu nại nội dung: chúng tôi hỗ trợ chuẩn bị bằng chứng, soạn đơn theo mẫu từng nền tảng, nộp qua kênh chính thức và theo dõi tiến độ. Kết quả cuối cùng thuộc về quyết định của nền tảng, nên không có cam kết gỡ 100% hoặc xử lý tức thời.
Với dịch vụ khôi phục tài khoản Facebook: chúng tôi hướng dẫn thu thập thông tin xác minh, chuẩn bị giấy tờ liên kết, soạn hồ sơ khôi phục và phối hợp theo quy trình của Meta. Chúng tôi không thực hiện can thiệp kỹ thuật trái phép, không hack, không mua/bán tài khoản và không sử dụng công cụ giả mạo hệ thống.
Căn cứ pháp lý áp dụng: Luật An ninh mạng, Luật SHTT, Nghị định 147/2024/NĐ-CP, điều khoản dịch vụ và quy chuẩn cộng đồng của từng nền tảng.
Bảo mật: thông tin khách hàng, bằng chứng và hồ sơ vụ việc chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý và chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc với sự đồng ý của khách hàng.
Chuẩn bị hồ sơ, bằng chứng và văn bản trình bày theo mẫu chuẩn nền tảng
Áp dụng căn cứ pháp lý phù hợp theo Luật An ninh mạng, Luật SHTT và quy định nền tảng
Tiến hành nộp hồ sơ và theo dõi phản hồi qua kênh chính thức
Đề xuất lộ trình xử lý và báo cáo tiến độ minh bạch
Dịch vụ trọng tâm: Khôi phục tài khoản và xử lý rủi ro truyền thông

Khi tài khoản bị khóa, bị hack hoặc bị ảnh hưởng bởi nội dung gây rủi ro, cần có phương án xử lý kịp thời

Chúng tôi hỗ trợ xác định nguyên nhân, chuẩn bị hồ sơ xác minh, đề xuất phương án khôi phục và theo dõi tiến trình xử lý theo từng bước có kiểm soát, bao gồm gỡ thông tin tiêu cực, xóa bài viết và xóa phốt MXH nhanh chóng.

  • Phân tích nguyên nhân và đề xuất phương án khôi phục phù hợp với từng tình huống.
  • Chuẩn bị hồ sơ xác minh, bằng chứng và văn bản trình bày theo cấu trúc rõ ràng.
  • Hỗ trợ xử lý các tình huống tài khoản bị chiếm quyền, giả mạo hoặc bị lộ thông tin nhạy cảm.

Thông tin cần chuẩn bị

  • • Thông tin đăng nhập gần nhất, email hoặc số điện thoại liên kết
  • • Giấy tờ xác minh danh tính hoặc tài liệu liên quan
  • • Màn hình cảnh báo, thông báo lỗi hoặc lịch sử truy cập gần nhất
  • • Mô tả ngắn về thời điểm, nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng
Liên hệ để được hướng dẫn ngay
Hợp đồng & Hóa đơn cho doanh nghiệp/cá nhân

Ký hợp đồng trước khi triển khai, xuất hóa đơn theo yêu cầu

Chúng tôi cung cấp hợp đồng dịch vụ rõ ràng và hóa đơn GTGT hoặc biên nhận cho mọi khách hàng, giúp quy trình tư vấn, xử lý khiếu nại và khôi phục tài khoản có cơ sở pháp lý và tài chính chuẩn mực.

  • Thiết lập thỏa thuận dịch vụ trước khi bắt đầu.
  • Chuẩn bị hóa đơn VAT/biên nhận phù hợp với doanh nghiệp hoặc cá nhân.
  • Rõ ràng về phạm vi, trách nhiệm và điều kiện thanh toán.
Quy trình trước khi xử lý
1. Thống nhất thỏa thuận
Phạm vi, quyền hạn, thời hạn và điều khoản bảo mật dịch vụ.
2. Ký hợp đồng
Hợp đồng dịch vụ được ký giữa hai bên trước khi triển khai.
3. Xuất hóa đơn
Hóa đơn GTGT hoặc biên nhận được phát hành theo yêu cầu khách hàng.
Giá trị dịch vụ nổi bật

Dịch vụ được cấu trúc rõ ràng từ tiếp nhận, tư vấn đến triển khai hồ sơ

Chúng tôi không chỉ hỗ trợ xử lý vụ việc khi phát sinh, mà còn xây dựng phương án phù hợp, hồ sơ chuẩn và lộ trình triển khai minh bạch cho từng trường hợp.

24/7
Hỗ trợ nhanh
100%
Hồ sơ chuẩn
0%
Bỏ sót bước

Cần tư vấn ngay cho vụ việc của mình?

Liên hệ qua hotline hoặc Zalo để được tư vấn ngay từ giai đoạn đầu, với thông tin và bằng chứng cần thu thập.

Gọi ngay 0877 852 153 Nhắn Zalo tư vấn

Giải pháp nghiệp vụ theo từng tình huống

Các phương án được xây dựng phù hợp với quy trình xử lý và mục tiêu bảo vệ danh tiếng, tài sản số và uy tín tổ chức.

Khôi phục tài khoản & gỡ nội dung tiêu cực

Hỗ trợ khôi phục tài khoản bị khóa, bị hack hoặc bị ảnh hưởng bởi nội dung gây rủi ro trên mạng xã hội.

Căn cứ pháp lý & hồ sơ chuẩn

Xây dựng cơ sở pháp lý theo Luật An ninh mạng, Luật SHTT, ND 147/2024/NĐ-CP và hồ sơ trình bày chuẩn nền tảng.

Đàm phán & yêu cầu xóa bài viết

Đàm phán chuyên nghiệp với các bên liên quan để đề nghị gỡ bài viết, xóa phốt MXH và giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực.

Giám sát & kiểm soát rủi ro truyền thông

Theo dõi diễn biến thông tin, phân tích rủi ro và đề xuất phương án kiểm soát nội dung lan truyền.

Quy Trình Làm Việc Chuyên Nghiệp

Mỗi trường hợp đều được xử lý có phương án, có hồ sơ và có tiến độ rõ ràng.

01

Tiếp nhận & phân tích

Khách hàng cung cấp link bài viết, hình ảnh, nội dung bị ảnh hưởng và mục tiêu xử lý.

02

Xây dựng hồ sơ

Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại, căn cứ pháp lý và tài liệu minh chứng theo đúng quy định.

03

Nộp và theo dõi

Gửi lên nền tảng, cơ quan liên quan và theo dõi tiến trình phản hồi liên tục.

04

Đảm bảo kết quả

Báo cáo tiến độ, đề xuất bước tiếp theo và kiểm soát rủi ro tái phát.

Giải pháp Khủng hoảng Nhanh - Đúng Quy trình Pháp lý

Phản hồi 30 phút
Hồ sơ chuẩn pháp lý
Theo dõi 24/7
Báo cáo chi tiết

Tư vấn tức thời

Cần hỗ trợ xử lý tình huống trực tuyến ngay hôm nay?

Liên hệ hotline hoặc Zalo để được tư vấn nhanh về hồ sơ, bằng chứng và lộ trình xử lý phù hợp.

Các kênh và nền tảng hỗ trợ triển khai

Mạng xã hội
Công cụ tìm kiếm
Diễn đàn
Tin tức & Báo chí
Video & Livestream
Khác
GỌI ZALO